为便于城区广大热用户反映城区供暖存在的问题，畅通投诉举报渠道，确保供暖质量问题及时得到解决，特设立衡水市冀州区城区集中供暖投诉平台。现将投诉平台电话公布如下：

一、供暖企业

（一）衡水市冀州区冀通热力有限责任公司

24小时客服电话：0318-8638123、8638678

负责人：郭凤才  16631805528    王跃利  18632865576

（二）衡水欣百伦新能源有限公司

24小时客服电话：0318-8687635、8715829

负责人：贾占群  17603180230

二、城区集中供暖管理部门（区住房和城乡建设局）

24小时投诉电话：0318-8612261

工作时间投诉电话：0318-8639190

联系人：刘世民  17331833769

用户如有供暖方面问题，可直接拨打供热企业24小时客服电话或电话联系企业负责人。反映问题不能及时受理的，可通过供暖管理部门投诉电话予以投诉。