2月3日，洛津佳苑、阿卡利亚湾、日上湖滨小区等区域多名业主反映停水问题，请求政府帮助解决。由于第二天便是除夕，群众对停水问题非常敏感，区长公开电话办公室接到反映后，一方面耐心向群众解释，一方面及时联系自来水公司进行调查。经查，由于区地表水厂方面设备故障，导致大面积停水，自来水公司立即派员到场进行现场指挥，及时抢修，当天下午停水区域恢复供水，问题得到解决。

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